Un certificat à la clé est un stimulant pour profiter pleinement de la formation. C’est finalement une journée d’exercices avec des candidats réels durant laquelle vous recevez un feed-back vous indiquant dans quelle mesure vous appliquez les principes de l’entretien basé sur les attitudes. Nous organisons cette journée car ce n’est qu’en contexte que vous apprendrez vraiment la mise en œuvre des acquis. C’est comme pour apprendre à nager : il faut se jeter à l’eau !
Les participants qui réussissent reçoivent un vrai « diplôme ». Mais il faut bien sûr satisfaire aux critères. Pour y arriver, c’est facile : en plus d’acquérir les connaissances, il faut beaucoup s’exercer durant la formation. Les personnes qui ne décrochent pas leur certificat reçoivent une attestation de participation, et elles savent avec précision quelles connaissances et quelles expériences elles doivent encore acquérir pour obtenir leur certificat une prochaine fois.
Chaque participant pour l’obtention du certificat passe trois tests. Un test écrit préalable et un test écrit durant le passage pour l’obtention du certificat, où il vous est demandé de décoder un entretien organisé. La partie la plus importante est l’interview d’un candidat inconnu. Les autres participants et le formateur suivent ce processus et décodent, eux aussi. Après l’exercice, l’intervieweur peut poser des questions, et des conseils supplémentaires lui sont donnés. En fonction de la justesse du décodage, un participant reçoit une attestation ou obtient le certificat 1 ou 2. La possibilité d’obtenir un certificat stimule à transposer les connaissances dans la pratique. Ainsi, la formation assure un retour sur investissements suffisamment élevé. Sur une journée, six participants au maximum peuvent obtenir leur certificat.